Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor site-ului www.caravanisti.ro, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste date.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.caravanisti.ro este:

ZERO MAS OFFICE SRL
Brand comercial: CARAVANISTI
Sediu/punct de lucru: Str. Preciziei nr. 13F, Sector 6, București, 062202, România
E-mail: [completați adresa de e-mail]
Website: www.caravanisti.ro

În cuprinsul acestei politici, denumirile „CARAVANISTI”, „noi” sau „operatorul” se referă la ZERO MAS OFFICE SRL.

2. Categoriile de date pe care le putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul sau comunicați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• localitatea sau adresa;

• informații despre vehiculul pentru care solicitați o conversie, precum marca, modelul, anul fabricației și configurația;

• informații despre proiectul, bugetul și preferințele dumneavoastră;

• conținutul mesajelor și al solicitărilor transmise prin formularele site-ului, e-mail, telefon sau rețele sociale;

• date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul utilizat, paginile accesate și durata vizitei;

• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de opțiunile exprimate în modulul de consimțământ;

• alte date pe care alegeți să ni le transmiteți în mod voluntar.

Vă rugăm să nu ne transmiteți date personale care nu sunt necesare pentru analizarea și soluționarea solicitării dumneavoastră.

3. Cum colectăm datele

Putem colecta date personale atunci când:

• completați un formular de contact sau de solicitare a unei oferte;

• ne contactați prin e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale;

• solicitați informații despre serviciile, conversiile sau produsele CARAVANISTI;

• ne transmiteți informații pentru pregătirea unei oferte sau a unui proiect de conversie;

• vă abonați la comunicări comerciale, dacă această opțiune este disponibilă;

• navigați pe site și acceptați utilizarea anumitor categorii de cookie-uri;

• încheiați sau solicitați încheierea unui contract cu noi.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele personale pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Răspunsul la solicitări

Folosim datele de contact și informațiile transmise pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor de ofertă sau cererilor privind serviciile noastre.

Temei juridic: demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract și, după caz, interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele interesate de serviciile CARAVANISTI.

Pregătirea ofertelor și executarea contractelor

Putem utiliza datele pentru evaluarea cerințelor tehnice, elaborarea ofertelor, proiectarea conversiilor, executarea lucrărilor, facturare, garanție și servicii post-vânzare.

Temei juridic: încheierea și executarea contractului, precum și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Administrarea relației cu clienții și furnizorii

Prelucrăm datele necesare pentru comunicare, programări, comenzi, livrări, plăți, reclamații, garanții și gestionarea relațiilor comerciale.

Temei juridic: executarea contractului, obligația legală și interesul legitim.

Comunicări comerciale

Dacă v-ați exprimat acordul, vă putem transmite noutăți, oferte, informații despre proiectele CARAVANISTI, evenimente sau servicii.

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Funcționarea și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru administrarea site-ului, prevenirea utilizării abuzive, identificarea problemelor tehnice și menținerea securității sistemelor informatice.

Temei juridic: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea și securitatea site-ului.

Analiză și îmbunătățirea experienței online

Cu acordul dumneavoastră, putem folosi cookie-uri de analiză pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul, structura și performanța acestuia.

Temei juridic: consimțământul.

Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra și păstra anumite date pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor, de garanție sau a altor obligații prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

5. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a paginilor și formularelor;

• reținerea preferințelor vizitatorului;

• măsurarea performanței și audienței;

• integrarea conținutului provenit de pe platforme externe;

• promovare și publicitate, dacă aceste funcții sunt activate.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, deoarece sunt indispensabile funcționării site-ului. Cookie-urile de analiză, marketing și publicitate sunt activate numai după exprimarea acordului dumneavoastră, atunci când legislația impune acest lucru.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate sau retrase în orice moment prin intermediul modulului de administrare a consimțământului disponibil pe site.

Pentru informații suplimentare, consultați pagina Politica privind cookie-urile.

6. Servicii și platforme externe

Site-ul poate include legături sau elemente furnizate de servicii externe, precum:

• Google Maps;

• Google Analytics;

• Google reCAPTCHA;

• YouTube;

• Instagram și Facebook;

• WhatsApp;

• servicii de găzduire, securitate și administrare a site-ului;

• platforme pentru formulare, programări sau comunicări comerciale.

Acești furnizori pot colecta date tehnice sau pot utiliza cookie-uri în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Unele servicii sunt activate numai după exprimarea consimțământului, acolo unde acesta este necesar.

Prezența unui link către un site extern nu înseamnă că suntem responsabili pentru practicile 

Ultima actualizare: 12 septembrie 2026